Aby poprawnie wyświetlić stronę wymagana jest najnowsza wersja przeglądarki.
Aby poprawnie wyświetlić stronę wymagana jest najnowsza wersja przeglądarki.
Zaktualizuj Internet Explorer bądź zainstaluj inną przeglądarkę.
Wpis został dodany do czytelni.Zamknij komunikat
Wpis usunięty.Zamknij komunikat
Warsztaty pod hasłem "Jak radzić sobie z trudnym klientem"
„Jak radzić sobie z trudnym klientem” – to temat warsztatów organizowanych przez Stowarzyszenie Wspierania Przedsiębiorczości w Kościanie. Warsztaty odbędą się 26 września 2017 r. w godz. 16.00-20.00. Do udziału w nich zapraszamy wszystkich zainteresowanych, a szczególnie przedsiębiorców oraz pracowników administracji, dla których kontakt z petentem, to codzienność. Uczestnicy spotkania dowiedzą się jak rozmawiać z klientami zachowując asertywność, poznają narzędzia efektywnej komunikacji i zasady przekazywania informacji zwrotnych ułatwiających porozumienie, dokonają identyfikacji typów zachowania tzw. trudnego klienta i nauczą się radzenia sobie w sytuacjach trudnych. Warsztaty w siedzibie SWP w Kościanie, przy ul. Dworcowej 1 (budynek Dworca PKP, 1 piętro) poprowadzi doświadczony trener Danuta Brzezińska – coach/jobcoach/trener umiejętności miękkich. Więcej informacji znajdziecie pod numerem telefonu 65 512 77 83 i na stronie internetowej www.owp.koscian.net. Zgłoszenia przyjmujemy do 21 września 2017 roku do godz. 15:00.
